Информационные технологии в инклюзивном туризме Российской Федерации

Региональный разрез

Аннотация

В статье исследуется применение цифровых технологий в контексте развития инклюзивного туризма в России в региональном разрезе. Международный опыт показывает, что основное предназначение таких технологий для туристической отрасли – предоставление информации, в том числе об оснащённости необходимыми техническими средствами, обеспечивающими беспрепятственный доступ для лиц с ограниченными возможностями здоровья на тех или иных туристических объектах, а также наличии сопутствующей транспортной и социальной инфраструктуры в населённых пунктах посещения. То есть, технологии обеспечивают преимущественно информационное сопровождение, в том числе быстрый обмен мнениями и опытом. Функции интерактивных посещений объектов, поддерживающие визуальные, сенсорные или нейродивергентные цифровые инструменты для лиц с ограниченными возможностями, хотя и имеют значительный потенциал, в настоящее время представлены точечно и лишь для крупнейших мировых центров туристического притяжения в силу высокой стоимости подобных решений. В российской же действительности основная роль цифровых технологий – предоставление информации о инклюзивной доступности объектов в различных регионах России. Текущее исследование основано на анализе крупнейшего ресурса «Доступной среды» - карты доступности социальных объектов. В ряде регионов присутствуют собственные ресурсы аналогичной направленности. Но в целом их все объединяет концентрация на тематике доступности объектов социальной сферы, образования и культуры, транспорта – то есть, как правило, муниципальной или в целом государственной собственности. Объекты же частной собственности на таких ресурсах практически не представлены, а именно они составляют основу туристической инфраструктуры регионов России. Другими словами, основная функция цифровых технологий как источника информации о доступности объектов в контексте инклюзивного туризма в субъектах Федерации практически не выполняется. Особняком выделяется лишь Краснодарский край, где информация о доступности туристических объектов представлена достаточно полно: порядка 20 тыс. объектов. Из которых к транспортной сфере относится свыше 6 тыс., а сфере услуг (торговля, гостиницы, места организованного отдыха) – свыше 5 тыс. Пример Краснодарского края является образцовой иллюстрацией потенциального развития информационных цифровых ресурсов в остальных регионах России.