Электронные обращения граждан в органы власти
Сравнительный анализ стран БРИКС
Ключевые слова:
обращения и жалобы граждан, обратная связь, электронные обращения, общенациональные порталы, сайты органов властиАннотация
В предлагаемой статье проанализирована российская и зарубежные практики подачи обращений граждан, поступивших в органы власти по разным каналам с использованием сети Интернет. Практически все международные и национальные программы и концепции электронного (цифрового) правительства включают положения об обеспечении коммуникаций общества и государства посредством IT-технологии и искусственного интеллекта. В исследовании поставлена задача сравнить организационно-правовые механизмы электронных обращений граждан в органы власти в 5 странах БРИКС.
Опубликован
Как цитировать
Выпуск
Раздел
Copyright (c) 2024 Наталья Дмитриева
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution-NonCommercial-ShareAlike» («Атрибуция — Некоммерческое использование — На тех же условиях») 4.0 Всемирная.