Проблемы внедрения смарт-технологий в российском гостиничном бизнесе
Ключевые слова:
cмарт-отель, умный отель, смартизация, смарт-технологии, гостиничный бизнес, индустрия гостеприимстваАннотация
Статья посвящена проблемам внедрения смарт технологий в российском гостиничном бизнесе – целям, преимуществам и недостаткам, барьерам, целесообразности. Как показали результаты экспертных интервью с представителями бизнеса, внедрение смарт технологий не дает значимого конкурентного преимущества и не относится к стратегическим задачам российского гостиничного бизнеса. Целесообразность смартизации во многом зависит от характеристик целевой аудитории и позиционирования отеля, а соответствующие выгоды могут рассматриваться как с позиции клиента, так и менеджмента организации. Однако необходимо учитывать финансовые, технологические, когнитивные и поведенческие барьеры, препятствующие распространению смарт технологий в индустрии гостеприимства.
Опубликован
Как цитировать
Выпуск
Раздел
Copyright (c) 2026 Марина Дмитриевна Предводителева, Кира Викторовна Решетникова, Ольга Николаевна Балаева
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution-ShareAlike» («Атрибуция — На тех же условиях») 4.0 Всемирная.